ar77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি ar77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, নীতিমালা ও দায়বদ্ধতা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সাধারণ বিধান
১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ar77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। ar77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১.২ প্রযোজ্য নীতিমালা
এই শর্তাবলী ar77-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং সময়ে সময়ে প্রকাশিত যেকোনো বিশেষ প্রচারমূলক শর্তের সাথে একত্রে পড়তে হবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা ভাষার পাঠই প্রামাণিক। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের শর্ত
ar77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য ar77 যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের তথ্য
নিবন্ধনকালে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচের তথ্যগুলো বাধ্যতামূলক:
- পূর্ণ আইনসম্মত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সঠিক জন্মতারিখ
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket / Upay রেজিস্ট্রেশনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ)
- বৈধ ই-মেইল ঠিকানা
কোনো তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।
২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের লঙ্ঘন শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
ar77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer / KYC) অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্টের স্বেচ্ছামূলক বন্ধ
যেকোনো সময় আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
ar77 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- রকেট (Rocket)
- Upay
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
৪.২ ন্যূনতম সীমা
| লেনদেনের ধরন | ন্যূনতম পরিমাণ | সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| জমা (সকল পদ্ধতি) | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক |
| উত্তোলন (সকল পদ্ধতি) | ৳৮০০ | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
৪.৩ উত্তোলনের শর্তসমূহ
উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
- জমাকৃত পরিমাণ কমপক্ষে একবার বেট করা থাকতে হবে।
- উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
- অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত না থাকলে।
৪.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন
অর্থপাচার, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে ar77 তাৎক্ষণিকভাবে লেনদেন স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে সক্ষম। সকল লেনদেন নিরীক্ষণ ও রেকর্ড করা হয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
ar77 নতুন সদস্যদের জন্য ১৫০% প্রথম-জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- প্রথমবারের মতো ন্যূনতম ৳৩০০ জমা করতে হবে।
- বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x)।
- বোনাস কেবল যোগ্য গেমগুলোতে ব্যবহারযোগ্য।
- বোনাস নগদে রূপান্তর করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ
সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
- বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয় প্রত্যাহারের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একই বোনাস দাবি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
- ar77 কোনো কারণ উল্লেখ ছাড়াই বোনাস প্রত্যাহার বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- বোনাস সংক্রান্ত প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
ar77-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
আপনার কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরের সুবিধা বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বেটিং বিধিমালা
৬.১ বেট স্থাপন ও বাতিল
একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। গেমের ফলাফল প্রকাশের পরে কোনো বেট বাতিলের আবেদন গ্রহণযোগ্য নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট আপনার ইচ্ছার বিপরীতে স্থাপিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
গেম সফটওয়্যারে বা প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা দিলে ar77 সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বাজি ধরা পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৩ গেম সরবরাহকারীর বিধি
ar77-এ প্রদত্ত গেমগুলো বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম সরবরাহকারী কর্তৃক পরিচালিত, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট বিধিমালা গেমের ভেতর থেকে জানা যাবে। সরবরাহকারীর বিধির সাথে এই শর্তাবলীর দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ar77-এর শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
ন্যায্য খেলার নীতি
৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:
- কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা
- গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
- অ্যাকাউন্ট বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর
- অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বেট পরিচালনা (Collusion)
- মানি ল্যান্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
৭.২ ন্যায্যতা নিশ্চিতকরণ
ar77 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। যেকোনো অনিয়ম বা অভিযোগের জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ সচেতন গেমিং
ar77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন। জুয়া খেলা একটি বিনোদন কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়।
৮.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
ar77 সদস্যদের নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণের জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:
- জমার দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক সীমা নির্ধারণ
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion)
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা
এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট যদি অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে, তাহলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো শেয়ার করবেন না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
ar77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন
- গ্রাহক সেবা প্রদান
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯.২ তথ্য নিরাপত্তা
ar77 সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
৯.৩ কুকি নীতি
ar77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি আমাদের কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
দায় সীমাবদ্ধতা
১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
ar77 সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের বাধার কারণে কোনো ক্ষতি হলে ar77 দায়বদ্ধ নয়।
১০.২ সর্বোচ্চ দায়ের সীমা
কোনো পরিস্থিতিতেই ar77-এর মোট দায় সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বাইরে যাবে না। পরোক্ষ, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য ar77 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
১০.৩ ফোর্স মেজিউর
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, ইন্টারনেট পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া বা অন্য যেকোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার কারণে পরিষেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে ar77 দায়বদ্ধ থাকবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
১১.১ ar77 কর্তৃক বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে ar77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক বা অসৎ আচরণের প্রমাণ
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
- অর্থপাচারের সন্দেহ
- অনুমোদিত অঞ্চলের বাইরে থেকে প্রবেশ
১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যালেন্স
শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হতে পারে বা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। বৈধ কারণে স্বেচ্ছায় বন্ধ করলে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
১২.১ সংশোধনীর অধিকার
ar77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
১২.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১২.৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন
- ই-মেইল: [email protected]